Image of Financial services marketing: membidik konsumen perbankan Indonesia

Text

Financial services marketing: membidik konsumen perbankan Indonesia

Buku ini menjelaskan secara rinci tentang perkembangan sektor jasa financial Indonesia yang jatuh bangun sejak masa kolonial hingga saat ini. Pembahasan selanjutnya dititikberatkan kepada konsumen, karena konsumen berperan penting dalam perkembangan suatu badan penyedia jasa finansial. Pada pembahasan mengenai konsumen ini, pembaca dapat melihat masalah-masalah yang sering terjadi dalam sektor jasa financial indonesia Materi yang dibahas dalam buku ini mencakup: Bab 1 Perkembangan Sektor Jasa Financial Bab 2 Prilaku Konsumen Jasa Financial Bab 3 Segmentasi Pasar Jasa Financial Bab 4 Targeting dan Positioning Jasa Financial Bab 5 Kegagalan jasa dan Strategi Pemulihan Bab 6 Relationship Marketing: Membangun Hubungan dengan Pelanggan Bab 7 Castomer Retention dan Kesetiaan Pelanggan.

Ketersediaan
BPP00000625658.81 LIZ fBadan Penelitian Pengembangan KemdagriTersedia
BPP00000626658.81 LIZ fBadan Penelitian Pengembangan KemdagriTersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
658.81 LIZ f
Penerbit
Jakarta : Salemba Empat.,
Deskripsi Fisik
xiv, 168 hlm.; 24 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
9789790611269
Klasifikasi
658.81 LIZ f
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
-
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar