Pelayanan adalah kunci keberhasilan dalam berbagai usaha atau kegiatan yang bersifat jasa. Peranannya akan lebih besar dan bersifat menentukan manakala dalam kegiatan-kegiatan jasa di masyarakat i…
Tulisan sederhana mengenai Tatalaksana (manajemen) perkantoran ini diangkat dari pengalaman-pengalaman dipadu dengan teori/ilmu Tatalaksana Perkantoran, dan sengaja disajikan untuk dapat diterapkan…
Pegawai adalah manusia yang mempunyai kepribadian, keyakinan dan hak-hak dasar kemanusiaan yang tidak dapat dikesampingkan begitu saja. Pegawai sebagai manusia tidak hanya ingin berkecukupan di bid…
Pengelolaan pelayanan umum di Indonesia saat ini dilakukan oleh pemerintah dan swasta. Hal ini berdampak pada timbulnya kompetisi dalam pelaksanaan layanan baik menyangkut cara, teknik, atau metode…