Buku unik ini menyajikan dua perspektif yang saling melengkapi mengenai pelayanan terhadap konsumen pada masa kini. Pada bagian The Principles, Anda akan diajak untuk meniti satu persatu prinsip…
Buku Brand Operation ini dipersiapkan sebagai buku panduan dasar dalam mengikuti program-program sertifikasi MarkPlus Institute of Marketing (MIM) Academy. Buku ini digunakan untuk melengkapi penge…